Informação legal
Retornar para a home pageDados da SEAT Portugal, Unipessoal, Lda.
A SEAT Portugal, Unipessoal, Lda., é uma empresa Portuguesa, com sede no Edifício Expo 98, Av. D. João II, Lote 1.07.2.1, R/C Ala A, em Lisboa, pessoa coletiva e matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único 506 622 096, com o capital social de €104.900,00.
CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
As presentes Condições de Utilização regulam a utilização (incluindo o simples acesso) do sítio de internet (“website”) da SEAT Portugal, incluindo todos os seus conteúdos e serviços disponíveis. Cada pessoa que aceda ao presente website será considerada como um “Utilizador”, que aceita expressa, automática e voluntariamente as Condições de Utilização vigentes no acesso ao mesmo, assim como as Condições Especiais, quando aplicáveis.
Em todo o caso, a SEAT Portugal reserva-se o direito de unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, alterar a estrutura e o design do website, modificar ou remover serviços e conteúdos, assim como os termos de acesso e/ou utilização do mesmo.
Quaisquer informações respeitantes à SEAT Portugal (composição e preços dos produtos, serviços, ofertas, promoções, sorteios, campanhas, detalhes empresariais, etc.) que poderão ser publicadas ou distribuídas em outros websites, e-mails, fóruns ou similares, serão apenas consideradas vinculativas e verdadeiras se a SEAT Portugal confirmar expressamente a referida informação.
Os dados e informações fornecidos neste website poderão respeitar a versões ou modelos que poderão não ser adquiridos, na medida que se poderão tratar de protótipos, versões de teste ou modelos cujo fabrico foi descontinuado. As especificações técnicas, imagens e equipamentos dos modelos poderão ser alterados sem aviso prévio, assim como qualquer informação aqui contida como resultado do compromisso de aperfeiçoamento contínuo relativo aos produtos SEAT.
O Utilizador reconhece e aceita expressa e voluntariamente que a utilização do website é realizada sob a sua exclusiva responsabilidade, a todo o tempo.
O Utilizador compromete-se a utilizar o website, os seus serviços e conteúdos de boa-fé, em rigoroso cumprimento com a legislação em vigor, os bons costumes e a ordem pública. Além do mais, é proibido utilizar o website para quaisquer fins ilícitos ou prejudiciais contra a SEAT Portugal ou terceiros.
Na utilização do website, o Utilizador compromete-se a atuar de forma a não prejudicar a imagem, os interesses ou os direitos da SEAT Portugal ou de terceiros; de forma a não prejudicar, inutilizar ou sobrecarregar o website da SEAT Portugal, ou de qualquer modo, de forma a não prejudicar a normal utilização do referido website.
A SEAT Portugal implementa medidas de segurança razoavelmente suficientes para detetar a existência de vírus. No entanto, o Utilizador deverá estar ciente de que as medidas de segurança existentes na Internet para os sistemas de computador não são inteiramente fiáveis e que, como tal, a SEAT Portugal não poderá garantir a inexistência de vírus ou quaisquer outros elementos que possam provocar alterações ao sistema informático do Utilizador (software e hardware) ou aos documentos e ficheiros eletrónicos contidos nos referidos sistemas.
PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Os textos, imagens, sons, animações, vídeos e outros conteúdos que integrem o website são da exclusiva propriedade da SEAT Portugal ou de outra entidade do Grupo SEAT, ou, se aplicável, de terceiros cuja utilização se encontra licenciada ou autorizada pela SEAT Portugal ou por outra entidade do Grupo SEAT.
Todos os logotipos, marcas ou desenhos industriais que constam do website são abrangidos pelos direitos de Propriedade Intelectual e Industrial registados pela SEAT S.A. ou qualquer entidade do Grupo SEAT, sendo proibida qualquer forma de exploração, reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação, salvo autorização expressa da SEAT Portugal e/ou da SEAT S.A.
As presentes Condições de Utilização não deverão em caso algum ser interpretadas como uma cedência de quaisquer direitos de Propriedade Intelectual ou Industrial sobre o website ou quaisquer partes do mesmo. É proibida qualquer divulgação, utilização, transmissão, distribuição, reprodução, transformação, comunicação pública, disponibilização, extração, reaproveitamento, reenvio ou, por qualquer forma, utilização, total ou parcial, em qualquer meio ou suporte de qualquer parte do website da propriedade da SEAT Portugal sem o prévio e expresso consentimento desta, salvo indicação expressa contrária ou utilização para fins privados que não contrarie os direitos conferidos à SEAT Portugal por força da legislação aplicável.
A SEAT Portugal, Unipessoal, Lda, bem como as demais empresas que constituem o Grupo SEAT não se responsabilizam: (1) pela incorreção ou não atualização de quaisquer informações constantes do “website”; (2) por ruturas de stock de produtos que sejam ou venham a ser comercializados através do “website”; (3) por falhas de origem técnica do “website”; (4) por informações da responsabilidade de terceiros, inseridas no “website”. A informação e os dados fornecidos neste “website” poderão também referir-se a versões ou modelos que não estão disponíveis para compra, tais como protótipos, versões de testes, modificações ou pós produção. As especificações técnicas, as fotos, o equipamento dos modelos ou qualquer outra informação poderão ser alteradas sem aviso prévio devido à política de melhoramentos contínuos dos produtos SEAT.
PRODUTOS E PREÇOS
Embora a SEAT Portugal dedique os seus melhores esforços para que a informação contida no website se encontre atualizada e precisa, a mesma deverá ser considerada como meramente indicativa, com a finalidade de se apresentar como um elemento orientador, de modo a fornecer dados gerais ao invés de informações detalhadas e específicas sobre os produtos e serviços constantes do website. A este respeito, a referida informação poderá ser objeto de alterações, não devendo ser interpretada como uma oferta, promoção ou marketing de produtos ou serviços conexos com a SEAT Portugal ou com a Rede Oficial.
Os preços constantes do website deverão ser interpretados como preços de venda recomendados (válidos para Portugal Continental) incluindo o IVA aplicável, despesas administrativas e imposto automóvel.
A Rede Oficial SEAT encontra-se à disposição para fornecer informação detalhada sobre toda a gama de produtos e serviços contidos no presente website, bem como para fornecer dados mais específicos em função das necessidades e preferência individuais.
As imagens e cores das tintas apresentadas poderão não coincidir com a gama real dos produtos comercializados pela SEAT Portugal e pela Rede Oficial.
A informação constante neste site e no Configurador SEAT destina-se à divulgação dos produtos comercializados pela SEAT em Portugal, não sendo aplicável a outros países. Apesar do esforço de atualização e de correção de eventuais erros detetados, a SEAT Portugal não assume qualquer responsabilidade pela não verificação de um resultado pretendido ou por prejuízos, danos materiais ou pessoais que possam advir direta ou indiretamente do acesso a este site e ao Configurador SEAT e/ou da utilização da informação nele contida.
Independentemente do disposto no parágrafo anterior, a SEAT Portugal reserva-se o direito de alterar unilateralmente, em qualquer momento e sem quaisquer restrições, as especificações dos produtos divulgados neste site, sem que tal implique uma obrigação de atualização imediata dos conteúdos do presente site e do Configurador SEAT. As imagens de visualização do interior em 360° disponibilizadas pelo Configurador SEAT reflectem apenas um nível de equipamento, o qual poderá não coincidir com as configurações pré-selecionadas pelo utilizador.
Nesta medida, a consulta do presente site e do Configurador SEAT não dispensa o contacto com o seu concessionário autorizado SEAT para confirmação da disponibilidade de modelos, características técnicas, equipamentos disponíveis e correspondentes preços dos produtos divulgados. A SEAT Portugal recomenda que, antes de adquirir o seu SEAT, confirme junto do seu concessionário autorizado SEAT todas as características técnicas, equipamentos disponíveis de série e de opção e preços do modelo e unidade automóvel em questão.
Alertamos, ainda, que os concessionários autorizados SEAT são livres de fixar e praticar os preços dos produtos que comercializam, de acordo com as regras do mercado e ao abrigo da legislação de Concorrência, pelo que os preços apresentados neste site, nomeadamente no Configurador SEAT, constituem apenas “preços recomendados de venda ao público” pela SEAT Portugal.
Não se consideram incluídos nos referidos preços de acessórios SEAT quaisquer custos associados à sua montagem ou pintura. Nesta medida, o preço praticado pelos concessionários autorizados SEAT poderá ser diferente do aqui recomendado.
A SEAT está empenhada numa política de evolução contínua de produto, reservando-se o direito de alterar equipamentos, cores e preços sem aviso prévio. Assim, as informações contidas neste site e no Configurador SEAT, nomeadamente ao nível dos preços, visualização e disponibilidade dos equipamentos, servem apenas como orientação. Embora a SEAT Portugal desenvolva todos os esforços para assegurar que o conteúdo deste site e do Configurador SEAT seja preciso e atualizado, deverá sempre contactar o seu concessionário autorizado SEAT para obter informações mais atualizadas. Devido a limitações técnicas, as cores reproduzidas neste site e no Configurador SEAT poderão diferir ligeiramente das cores reais da pintura e dos estofos.
A simulação de financiamento tem caráter indicativo e depende das condições de mercado à data de celebração do contrato. A sua aprovação definitiva encontra-se sujeita a validação e aceitação posterior, pelo SEAT BANK, após análise do perfil da operação e características do proponente. Para qualquer outra informação contacte um Concessionário da Rede SEAT.
EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE E GARANTIAS
A SEAT Portugal não será responsável por quaisquer falhas que afetem o seu servidor ou as redes de comunicação, nem por quaisquer problemas resultantes do mau funcionamento ou utilização de versões de navegadores de internet (”browsers”) não otimizados
Quem visitar o website é exclusivamente responsável pelo acesso ao mesmo e por qualquer uso da informação neste contido. A SEAT Portugal não será responsável por qualquer consequência, dano ou prejuízo que poderá advir do referido acesso ou uso da informação. A SEAT Portugal não será responsável por quaisquer erros de segurança ou danos que poderão ser causados ao sistema informático do Utilizador (hardware e software) ou aos ficheiros ou documentos armazenados no mesmo como resultado da presença de vírus no computador utilizado para ligação aos serviços e conteúdos do website, de falhas do browser ou utilização de versões obsoletas do mesmo, do mau funcionamento de linhas telefónicas ou de interferências, omissões ou desconexões no funcionamento operacional do sistema eletrónico, por razões alheias ao controlo da SEAT Portugal.
A SEAT Portugal reserva-se no direito de negar o acesso a um Utilizador perante qualquer sinal de utilização dos serviços oferecidos de forma fraudulenta, assim como no direito de iniciar as diligências legais necessárias para defender os seus direitos e interesses ou suspender temporariamente, sem aviso prévio, o acesso ao website no âmbito de operações de manutenção, reparação, atualização ou melhoria.
LIGAÇÕES A OUTROS WEBSITES
Para sua conveniência, este website contém ligações para outros websites que poderão adotar políticas de privacidade diferentes. Os dados pessoais nunca serão, em qualquer circunstância, trocados com os referidos websites externos. A SEAT Portugal não é responsável pelo conteúdo ou qualquer outro aspeto respeitante aos websites da propriedade ou gestão de terceiros, mesmo se integrantes do Grupo SEAT.
É proibido o estabelecimento de ligações a partir de outros websites não relacionados com o Grupo SEAT, salvo autorização expressa da SEAT Portugal.
Através de cookies
O Utilizador é informado de que o presente website utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto instalados no browser do computador do Utilizador a fim de registar a sua atividade. Estes enviam um identificador anónimo que será armazenado no referido computador de modo a permitir uma navegação melhorada e personalizada para o Utilizador específico, por exemplo, os cookies permitem aos Utilizadores que já tenham efetuado um registo de acesso a áreas, serviços, promoções ou passatempos reservados exclusivamente aos mesmos, sem necessidade de registo em cada visita/acesso. Poderão também ser utilizados para medir audiências, tráfego e parâmetros de navegação, tempo de sessão e/ou monitorizar o progresso e o número de acessos.
A SEAT Portugal procurará assegurar o estabelecimento de mecanismos adequados a fim de obter a autorização do Utilizador antes da instalação dos cookies necessários. Não obstante, de acordo com a legislação vigente, deverá ser entendido que (i) o Utilizador prestou o seu consentimento se a configuração do seu browser se encontrar alterada desativando as restrições preventivas à entrada de cookies e (ii) que o referido consentimento não é necessário para instalar os cookies que sejam estritamente necessários para fornecer um serviço que tenha sido expressamente requerido pelo Utilizador (por meio de um registo prévio).
Não obstante o supracitado, o Utilizador pode configurar o seu browser de modo a ser notificado sobre a receção de cookies e para prevenir a sua instalação no sistema1.
Todavia, a desativação de cookies poderá modificar o desempenho do website. Por favor leia as instruções e guias respeitantes ao seu browser para mais informações. É possível que alguns cookies utilizados neste website não estejam ligados à SEAT Portugal. Esta circunstância deve-se ao facto de algumas páginas do presente website apresentarem conteúdos de outras redes pertencentes a terceiros (como por exemplo um vídeo do YouTube). A SEAT Portugal não poderá controlar a configuração destes cookies dada a origem terceira dos mesmos. Caso o Utilizador pretenda alterar as preferências de configuração de cookies, deverá consultar os referidos websites de terceiros para obter mais informação.
Endereços IP e segurança
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Responsabilidade relativa a blogs ou fóruns
A SEAT Portugal oferece ao Utilizador a possibilidade de publicar comentários e imagens de modo a inclui-los nas secções correspondentes. A publicação de comentários e/ou imagens é objeto das presentes Condições de Utilização. Por favor utilize estes serviços apenas se concordar integralmente com as presentes condições.
A pessoa identificada em cada caso como aquela que publica os comentários e/ou envia imagens é única e exclusivamente responsável pelos mesmos. Esta pessoa é igualmente responsável por assegurar que a inclusão dos mesmos no website cumpre, a todo o tempo, com a legislação aplicável em vigor. Os comentários e/ou imagens não representam a opinião da SEAT Portugal e a empresa não realiza declarações a este respeito. A SEAT Portugal não será responsável por qualquer erro, incorreção ou irregularidade dos comentários ou imagens publicadas no fórum. Do mesmo modo, salvo previsão legal em contrário, a SEAT Portugal não será, em caso algum, responsável pelos danos e prejuízos que poderão emergir como resultado da inclusão de comentários e/ou imagens no fórum ou em qualquer outra secção do website onde este tipo de serviços é permitido.
O Utilizador que disponibiliza texto e/ou imagens transfere para a SEAT Portugal, a título gratuito e pelo período máximo legalmente permitido, os direitos de reprodução, divulgação, utilização, distribuição, publicação pública ou exploração independentemente do tipo de suporte ou processo utilizado. O Utilizador transfere igualmente, e nas mesmas condições, os referidos direitos respeitantes ao lugar da publicação do texto e/ou imagens dentro do website da propriedade da SEAT Portugal, a fim de conceder acesso aos mesmos por outros Utilizadores.
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Do mesmo modo, salvo previsão legal em contrário, a SEAT Portugal não será, em caso algum, responsável pelos danos e prejuízos que poderão emergir como resultado da divulgação, publicação, utilização ou exploração dos textos e/ou imagens protegidos por direitos de Propriedade Intelectual pertencentes a terceiros quando o Utilizador não detenha a necessária autorização dos titulares para fazer o uso que está ou que pretende fazer. Neste caso, o Utilizador aceita ser o único responsável por quaisquer reclamações de terceiros que aleguem deter os direitos respeitantes aos textos e/ou imagens.
A SEAT Portugal reserva-se o direito, e o Utilizador assim o autoriza, a fazer uso, a título gratuito e pelo período máximo legalmente permitido, das imagens transferidas em exibições ou edição de livros, catálogos ou publicações similares, seja físico, digital ou qualquer outro meio de media ou de suporte permitindo a divulgação, publicação, utilização ou exploração. Do mesmo modo, a SEAT Portugal reserva-se o direito de remover unilateralmente os comentários e/ou imagens incluídas no fórum ou qualquer outra secção do website quando assim o considerar apropriado. A SEAT Portugal não será responsável pela informação enviada pelo Utilizador quando efetivamente desconheça que a mesma é contrária à lei ou prejudicial a bens ou direitos de terceiros. No momento em que a SEAT Portugal tomar consciência da existência de dados como os anteriormente descritos, compromete-se a agir com diligência, a fim de remover ou impossibilitar o acesso aos mesmos.
De qualquer forma, para apresentação de uma reclamação relacionada com os conteúdos inseridos no fórum ou em secções análogas, poderá fazê-lo para o seguinte endereço eletrónico: seat-responde@seatportugal.pt.
Responsabilidade respeitante ao acesso a redes sociais
A SEAT Portugal não aceita qualquer responsabilidade sobre a informação contida nas redes sociais às quais o Utilizador poderá aceder através do website uma vez que as mesmas têm as suas próprias políticas de privacidade, alheias ao controlo da SEAT Portugal.
A SEAT Portugal está totalmente exonerada da responsabilidade respeitante ao adequado funcionamento das referidas redes sociais, da veracidade e legalidade dos conteúdos ou informações que poderão ser acedidos e de qualquer dano que o Utilizador poderá sofrer como resultado da utilização dos referidos dados.
1 Aquando utilização do Microsoft Internet Explorer, dentro da opção do menu Ferramentas (Tools), selecione Opções da Internet (Internet Options) e aceda a Privacidade (Privacy).
Aquando utilização do Firefox, no caso do Mac, dentro da opção do menu Preferências (Preferences), selecione Privacidade (Privacy) e aceda à secção Mostrar Cookies (Show Cookies) e, no caso do Windows dentro da opção do menu Ferramentas (Tools), selecione Opções (Options) e aceda a Privacidade (Privacy) e depois selecione Usar configurações personalizadas (Use custom setting for history).
Aquando utilização do Safari, dentro da opção do menu Preferências (Preferences), selecione Privacidade (Privacy).
Aquando utilização do Google Chrome, dentro da opção do menu Ferramentas (Tools), selecione Opções (Options) – Preferências (Preferences) no Mac - e aceda a Avançadas (Advanced) e depois, na opção Definições (Setting), Conteúdos (Contents) na secção Privacidade (Privacy) e, finalmente selecione Cookies na caixa de diálogo Conteúdo (Content).
OBSERVAÇÕES PARA O UTILIZADOR
A introdução de informação incorreta ou incompleta nos diversos formulários poderá impedir a SEAT Portugal de o contactar. De modo a evitar esta situação, os dados pessoais ou outras informações disponibilizadas devem ser exatos e atualizados. Deverá ser entendido que a SEAT Portugal está autorizada a processar os referidos dados nos termos supra descritos.
O Utilizador garante que a informação, materiais, conteúdos ou comentários que não sejam informação pessoal mas que sejam fornecidos à SEAT Portugal não colidem com direitos de Propriedade Intelectual ou Industrial de terceiros, nem com quaisquer outras previsões legais. Os referidos dados deverão ser considerados transferidos a favor da SEAT Portugal a título gratuito e serão considerados não confidenciais. A SEAT Portugal reserva o direito de os poder utilizar nos termos que considerar mais apropriados.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E COMPETÊNCIA JURISDICIONAL
Quaisquer litígios ou reclamações resultantes da interpretação ou execução das presentes Condições de Utilização serão regulados pela legislação portuguesa, sendo competentes, com expressa renúncia a quaisquer outros, os Tribunais Judiciais da Comarca de Lisboa para dirimir os eventuais litígios emergentes.
INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR
Informação ao Consumidor nos termos do artigo 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro:
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de Arbitragem do Sector Automóvel www.arbitragemauto.pt.
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.
O recurso às Entidades de Resolução Alternativa de Litígios e a adesão à Arbitragem é facultativa.
Política de privacidade
Através da presente Política de Privacidade, pretendemos informá-lo sobre a recolha, tratamento e uso dos seus dados pessoais no website cupraaccessories.net (doravante, “SEAT.PT”).
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
Identificação do responsável: |
SEAT Portugal, Unipessoal, Lda., com o NIPC 506622096 |
| Morada | Edifício Expo 98, Av. D. João II Lote 1.07.2.1 - R/C Ala A, 1998-014 Lisboa |
| Email: | seat-responde@seatportugal.pt |
| Contacto do Encarregado de Proteção de Dados (EPD) | DPO@seatportugal.pt |
Com que finalidades tratamos os seus dados?
Caso preste o seu consentimento para tal, a SEAT Portugal, Unipessoal, Lda. (doravante, “SEAT PORTUGAL”) tratará os dados pessoais que nos disponibilizar, assim como todos aqueles que são recolhidos através da seat.pt, com as seguintes finalidades:
1. Contacto: gestão dos dados dos utilizadores que contactem a SEAT PORTUGAL através do formulário de “Contacte-nos” e que a SEAT PORTUGAL coloca à disposição do utilizador. Os seus dados pessoais são também tratados com a finalidade de gerir as consultas que nos faça chegar, através de canais próprios para o efeito no nosso website; também poderemos contactar o utilizador tanto por meios escritos como meios eletrónicos e telefónicos.
2. Gestão do seu pedido para experimentar um veículo SEAT: gestão do pedido dos utilizadores que nos contactem através do formulário “Marque um Test Drive” e/ou “Test Drive”, com o propósito de gerir um teste dinâmico com um veículo da gama SEAT. Para tal, entraremos em contacto consigo para agendar o referido teste dinâmico.
3. Newsletter: gestão do pedido dos utilizadores que nos solicitem informação sobre os produtos e serviços da SEAT PORTUGAL, no formulário disponibilizado, através do envio de publicidade relacionada com produtos e serviços da SEAT (composição e preço de produtos, descontos, ofertas, promoções, sorteios, campanhas, informação empresarial, serviços relativos ao sector automóvel, etc.).
4. Mantenha-me informado: gestão do pedido dos utilizadores que nos solicitem informação sobre os produtos e serviços da SEAT PORTUGAL, no formulário disponibilizado, através do envio de publicidade relacionada com produtos e serviços da SEAT (composição e preço de produtos, descontos, ofertas, promoções, sorteios, campanhas, informação empresarial, serviços relativos ao sector automóvel, etc.).
5. Webshop de Acessórios: gestão do pedido dos utilizadores que nos solicitem uma consulta de preços de acessórios SEAT. Para tal, iremos colocá-lo em contacto com os Concessionários da nossa Rede Oficial e/ou com o Serviço Oficial de Pós-venda, que selecione através do nosso website, para efeitos de gestão e tramitação do seu pedido.
6. Campanha Diesel EA189: Verificar se o seu veículo é um dos afetados pelo motor Diesel e entrar em contacto consigo para, nesse caso, efetuar a gestão das suas questões.
7. Publicidade de produtos, serviços e eventos: caso tenha manifestado essa vontade, aquando da recolha dos seus dados pessoais e através da caixa de marcação que a SEAT PORTUGAL colocou à sua disposição, os seus dados vão ser tratados com a finalidade de lhe fazer chegar, tanto por meios escritos como meios eletrónicos e telefónicos, publicidade relacionada com produtos, serviços e eventos da SEAT PORTUGAL (composição e preço de produtos, descontos, ofertas, promoções, sorteios, campanhas, informação empresarial, serviços relativos ao sector automóvel, etc.).
8. Elaboração de perfis e combinação de fontes internas e externas: caso tenha manifestado essa vontade, aquando da recolha dos seus dados pessoais e através da marcação da caixa que a SEAT PORTUGAL colocou à sua disposição, a SEAT PORTUGAL irá elaborar perfis com base em informação disponibilizada por terceiros mediante estudos de marketing e, também mediante técnicas e procedimentos estatísticos e de segmentação que permitem introduzir melhorias e escolher ofertas de produtos e serviços adequados às suas características e necessidades. Esta aceitação não supõe decisões automáticas.
9. Relação com a Rede Oficial e/ou Serviço Oficial Pós-venda: iremos colocá-lo em contacto com os Concessionários da nossa Rede Oficial e/ou com o Serviço Oficial de Pós-venda, que selecione através do nosso website e/ou serviços de call center, para efeitos de gestão e tramitação do seu pedido. O motor de pesquisa dos concessionários da nossa Rede Oficial e/ou o Serviço Oficial consta do website oficial, em http://www.seat.pt/concessionarios-seat.html.
Que dados pessoais tratamos?
Como parte das funcionalidades e serviços oferecidos no website seat.pt, e limitado às finalidades previamente indicadas e para as quais prestou o seu consentimento, a SEAT PORTUGAL trata as seguintes categorias de dados pessoais:
• Dados de identificação:
- Nome e apelido;
- Número de telefone;
- E-mail;
- Sexo;
- Data de nascimento;
- Morada;
- Dados do veículo.
• Dados de informação comercial:
- Informação que nos tenha disponibilizado sobre as suas preferências (por exemplo: o tipo de veículo e/ou veículos que tenha interesse, o tipo de motor, a cor, o interior do veículo, o equipamento opcional e/ou acessórios).
Por quanto tempo conservamos os seus dados?
A SEAT PORTUGAL irá conservar os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário para cumprir a finalidade para os quais foram recolhidos e, em qualquer caso, enquanto não nos solicitar o apagamento dos mesmos ou retirar o seu consentimento. No caso dos seus dados pessoais serem utilizados para várias finalidades que nos obriguem a conservá-los durante prazos diferentes, aplicaremos o prazo mais longo.
Os seus dados pessoais serão também conservados durante o tempo necessário para dar cumprimento às obrigações legais que em cada caso sejam aplicáveis.
Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados pessoais?
O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais, para as finalidades anteriormente descritas relativas a “Contacto”, “Gestão do seu pedido para experimentar um veículo SEAT”, “Newsletter”, “Mantenha-me informado”, “Webshop”, “Campanha Diesel EA189”, “Publicidade de produtos, serviços e eventos”, “Elaboração de perfis e combinação de fontes internas e externas” e “Relação com a Rede Oficial e/ou Serviço Oficial Pós-Venda”, é o seu consentimento. Não obstante, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento para qualquer ou todas as finalidades adicionais, sem que em nenhum caso, a retirada de algum destes consentimentos condicione a garantia de uma correta gestão da relação comercial ou ponha em causa a licitude do tratamento de dados anteriormente efetuado com base no consentimento até ao momento da sua retirada.
A que destinatários serão comunicados os dados pessoais?
A SEAT PORTUGAL comunicará os seus dados a terceiros no cumprimento das obrigações legais que em cada caso sejam aplicáveis.
A SEAT PORTUGAL trabalha com prestadores de serviços que desenvolvem a sua atividade nos seguintes setores: fornecedores de serviços tecnológicos, fornecedores de serviços de telecomunicações e empresas de serviços de call center. No âmbito e para exercício dessas prestações de serviços subcontratadas, estes “subcontratantes” poderão ter acesso aos seus dados pessoais mas apenas procedem ao tratamento desses dados em nome e representação da SEAT PORTUGAL, sempre e só de acordo com as expressas instruções que lhe sejam dadas pela SEAT PORTUGAL e em resultado do contrato celebrado entre esta última e aqueles prestadores de serviços.
A SEAT PORTUGAL segue critérios rigorosos na seleção de prestadores de serviços, a fim de cumprir com as suas obrigações de proteção de dados, comprometendo-se a subscrever com os mesmos um acordo de tratamento de dados, que inclui, entre outras, as seguintes obrigações: aplicar medidas técnicas e organizacionais adequadas; tratar os dados pessoais para os fins acordados e respondendo exclusivamente às instruções documentadas da SEAT PORTUGAL; e apagar ou devolver os dados à SEAT PORTUGAL após a conclusão dos serviços.
A SEAT PORTUGAL também informa que os seus dados podem ser comunicados a concessionários da nossa Rede Oficial e/ou do Serviço Oficial de Pós-venda que selecione, para efeitos de gerir e processar o(s) seu(s) pedido(s).
Quais são os seus direitos como titular dos dados?
Os direitos que pode exercer, enquanto titular dos dados, são os que se indicam de seguida:
| Direito |
Conteúdo |
Canais de Atendimento |
|---|---|---|
| Acesso |
Terá direito a saber se a SEAT PORTUGAL trata os seus dados pessoais, assim como consultar os seus dados pessoais incluídos nos ficheiros da SEAT PORTUGAL. |
Poderá exercer os referidos direitos enviando um e-mail para seat-responde@seatportugal.pt* *Para o exercício dos seus direitos, deverá juntar uma cópia do seu CC ou outro documento que comprove a sua identidade. Deverá também indicar o direito que pretende exercer. |
| Retificação |
Terá direito a alterar os seus dados pessoais quando estes não sejam exatos, assim como, completar aqueles que estejam incompletos. |
|
| Apagamento | Terá direito a solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando, entre outros motivos, estes já não sejam necessários para as finalidades para os quais foram recolhidos. | |
| Oposição |
Terá direito a solicitar a que os seus dados pessoais não sejam tratados. A SEAT PORTUGAL deixará de tratar os seus dados, salvo por razões imperiosas ou legítimas ou para o exercício ou defesa de um direito num processo judicial. | |
| Limitação do tratamento1 | Terá direito a solicitar a limitação do tratamento aos seus dados pessoais numa das seguintes situações:
|
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| Portabilidade1 | Terá direito a receber, em formato eletrónico, os dados pessoais que nos tenha disponibilizado e aqueles que se tenham obtido a partir da sua relação contratual com a SEAT PORTUGAL, assim como a transmiti-los para outra entidade. |
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| Se considerar que a SEAT PORTUGAL não tratou os seus dados pessoais em conformidade com o regulamento aplicável, poderá apresentar uma reclamação/queixa à autoridade de controlo competente, através do site www.cnpd.pt. |
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| O exercício dos direitos é gratuito. |
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1) Disponível a partir do dia 25 de Maio de 2018.
Política de cookies
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O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são instalados no browser do computador do utilizador a fim de registar a sua atividade através do envio de um identificador anónimo armazenado no computador, de modo a tornar a navegação mais simples, permitindo, por exemplo, o acesso a utilizadores que já tenham efetuado um registo de acesso a áreas, serviços, promoções ou passatempos reservados exclusivamente aos mesmos, sem necessidade de registo em cada visita/acesso. Poderão também ser utilizados para medir audiências, tráfego e parâmetros de navegação, tempo de sessão e/ou monitorizar o progresso e o número de acessos.
A SEAT Portugal procurará assegurar o estabelecimento de mecanismos adequados a fim de obter a autorização do Utilizador antes da instalação dos cookies necessários. Não obstante, de acordo com a legislação vigente, deverá ser entendido que (i) o Utilizador prestou o seu consentimento se a configuração do seu browser se encontrar alterada desativando as restrições preventivas à entrada de cookies e (ii) que o referido consentimento não é necessário para instalar os cookies que sejam estritamente necessários para fornecer um serviço que tenha sido expressamente requerido pelo Utilizador (por meio de um registo prévio).